Zakupy

Jak kupować? – instrukcja na skróty
 
 
• Zamówienia telefoniczne +48 12 623 80 58
przyjmujemy od poniedziałku do piątku w godzinach 9.00-17.00


• zamówienia internetowe

KROK 1 -  Dodaj wybrany produkt do koszyka
Jeśli chcesz do koszyka dodać kolejne towary, kliknij w  Kontynuuj zakupy.
W koszyku możesz zmienić ilość bądź usunąć wybrany towar. Po każdej zmianie kliknij Przelicz koszyk .
Jeśli zakończyłeś zakupy, przejdź Dalej.
 
KROK 2 -  Wybierz formę dostawy i metodę płatności
Forma dostawy - możesz wybrać kuriera, pocztę polską lub przesyłkę zagraniczną
Metoda płatności - możesz wybrać płatność przy odbiorze przesyłki, przelew lub platformę płatniczą Przelewy24.pl

Jeśli posiadasz KUPON RABATOWY , w odpowiednie okienko wpisz otrzymany kod, aby skorzystać z przysługującej Ci promocji.
 
KROK 3 -  Wybierz logowanie lub jednorazowy zakup
Jeśli nie zalogowałeś się wcześniej, zrób to teraz lub wybierz opcję Chcę dokonać jednorazowego zakupu.
 
KROK 4 -  Potwierdź zamówienie
Na Twój adres e-mail przyjdzie prośba o potwierdzenie zamówienia – kliknij w link podany w mailu. Znajdziesz tam spis zamówionych przez Ciebie tytułów wraz z kosztami dostawy i wybranym sposobem zapłaty.
NIE ZAPOMNIJ : Jeśli to jest Twoje pierwsze zamówienie i wybrałeś opcję "Kurier za pobraniem", potwierdzenie zamówienia jest konieczne, abyśmy mogli wysłać przesyłkę. Przy innych sposobach płatności potwierdzeniem zamówienia jest wpłata na konto.
 
KROK 5 - Płatność i dostawa
Dokonaj zapłaty (przelew, Przelewy24.pl) lub czekaj na kuriera (płatność przy odbiorze).
 
 
DODATKOWE INFORMACJE:
  • Księgarnia e-serafin.pl poinformuje Cię mailem o stanie realizacji Twojego zamówienia (zobacz niżej: możliwe statusy zamówień). Jeśli dokonałeś zakupu jako zalogowany, możesz także sprawdzić stan realizacji Twojego zamówienia i datę wysyłki w Twoim panelu Użytkownika.
  • Przeczytaj Regulamin – znajdziesz tam wiele ważnych informacji i wskazówek.
  • W razie wątpliwości skontaktuj się z obsługą księgarni e-serafin.pl: ksiegarnia@eserafin.pl   lub   012 623 80 58.
  • Możliwe statusy zamówień , o których mailem może poinformować Cię księgarnia e-serafin.pl - Co oznacza Twój status zamówienia (czyli co aktualnie dzieje się z Twoim zamówieniem)

     jeśli Twój status zamówienia został zmieniony na:
    -     oczekuje na realizację - oznacza to, że Twoje zamówienie dotarło do nas i będziemy je realizować
     - przygotowywane do wysyłki - oznacza to, że otrzymaliśmy potwierdzenie zamówienia lub wpłatę, produkty z Twojego zamówienia są kompletowane, wystawiamy dokument sprzedaży, przygotowujemy paczkę
    - wysłane - oznacza to, że Twoje zamówienie zostało już przekazane kurierowi lub na pocztę
    - nie potwierdzone - prosimy o potwierdzenie - oznacza to, że Twoje zamówienie płatne przy odbiorze nie zostało potwierdzone i nie jesteśmy pewni, czy przyjmiesz naszą przesyłkę. Czekamy, aż potwierdzisz swoje zamówienie. Możesz je potwierdzić odpisując na mail, który otrzymasz od nas
    - oczekuje na wpłatę - oznacza to, że nie odnotowaliśmy wpłaty za Twoje zamówienie. Czekamy na Twój przelew, aby móc wysłać Twoje zamówienie
    anulowane - oznacza to, że Twoje zamówienie przez 14 dni nie zostało potwierdzone lub nie odnotowaliśmy wpłaty, dlatego zostało usunięte

    Jeśli chcesz zmienić sposób zapłaty za Twoje zamówienie, zadzwoń: 12 623 80 58 lub napisz: ksiegarnia@eserafin.pl

KOSZT DOSTAWY

  • przelew i Przelewy24.pl (płatność kartą),   na terenie Polski
     KURIER: koszt dostawy jest stały, wynosi 14 zł, od 180 zł GRATIS

    Poczta Polska:     koszt dostawy jest uzależniony od wagi i wynosi od 6 do 14 zł : do 0.35 kg - 6 zł (polecony eokonomiczny), do 0.50 kg - 10 zł (polecony ekonomiczny), do 1 kg - 12.00 zł (polecony priorytet), do 2 kg - 14.00 zł (polecony priorytet), od 180 zł GRATIS
    przesyłki powyżej 2 kg wysyłamy kurierem - koszt przesyłki 14.00 zł,       

  • płatność przy odbiorze (opcja dostępna tylko na terenie Polski)
    KURIER :     koszt dostawy jest stały, wynosi 16 zł, od 180 zł GRATIS

  • przesyłki zagraniczne: koszt dostawy wg cennika Poczty Polskiej (należy wybrać odpowiednie okienko na liście dostaw - wg miejsca dostawy).
    Koszt przelewu zagranicznego ponosi Kupujący (opłata zawiera koszt przesyłki i opłatę manipulacyjną banku polskiego)
     - Europa - w zależności od wagi - od 46.50 zł
    - Afryka, Ameryka Północna - w zależności od wagi - od 54.00 zł
    - Ameryka Południowa i Środkowa, Azja - w zależności od wagi - od 56.00 zł
    - Australia, Oceania - w zależności od wagi - od 64.00 zł
    - PRENUMERATA zagraniczna - koszt dostawy wliczony jest w cenę prenumeraty

     kod SWIFT (BIC): DEUTPLPK,
    IBAN: PL63 1910 1048 2006 2754 1121 0001



  • prenumerata dwumiesięcznika Głos Ojca Pio - jeśli zamawiasz TYLKO prenumeratę lub bieżący numer Głosu Ojca Pio, a adres dostawy jest na terenie Polski,  koszt dostawy wliczony jest w cenę prenumeraty (zwykła przesyłka ekonomiczna) ; 
    wyjątek     stanowią:
*  prenumerata  za pobraniem - koszt dostawy w wysokości 16 zł zostanie jednorazowo doliczony do wysyłki pierwszego zaprenumerowanego numeru.
* prenumerata + inne towary - obowiązuje opłata za koszt przesyłki w wysokości zgodnej z cennikiem dostaw.
  • prenumerata zagraniczna - koszt dostawy wliczony jest w cenę prenumeraty (proszę wybrać odpowiedni produkt w dziale Prenumerata ). Koszt przelewu zagranicznego ponosi Kupujący.
 
 
SUBSKRYPCJA:
  • Wpisz swój e-mail w okienko Subskrypcji na głównej stronie księgarni, aby otrzymywać informacje o nowościach i promocjach. Newsletter przysyłany będzie do Ciebie z naszego adresu e-mail: ksiegarnia@eserafin.pl
 
LOGOWANIE / REJESTRACJA:
  • Zarejestruj się, aby korzystać z niższych cen (5% rabatu na wszystkie zamówienia, udzielany po realizacji pierwszego zamówienia);
  • Zaloguj się przy zakupach, aby korzystać z uprawnień Stałego Klienta - szczegóły znajdziesz w Regulaminie;
  • Rejestrując się, wyrażasz zgodę na otrzymywanie drogą mailową Ofert specjalnych dla Stałych Klientów, przysyłanych do Ciebie z naszego adresu: marketing@e-serafin.pl
  • Wpisz swój e-mail w okienko Subskrypcji na głównej stronie księgarni, aby nie ominęły Cię informacje o nowościach, promocjach i kuponach rabatowych!
    Newsletter wysyłany jest z naszego adresu: ksiegarnia@eserafin.pl  
Logowanie i rejestracja nie są obowiązkowe, żeby zrobić zakupy. Jednak jeśli dokonujesz zakupu jako zalogowany, bierzesz udział w systemie premiowania Stałych Klientów  - (zobacz pkt 5 Regulaminu). Możesz się zalogować od razu po wejściu do sklepu, lub przy finalizowaniu zakupów.
 Ważne: z rabatu dla Stałych Klientów mogą skorzystać tylko ci Klienci, którzy zakończyli proces rejestracji i logują się przy dokonywaniu zakupów. To oznacza, że musisz potwierdzić swój adres e-mail, aby po pierwszych zakupach został Ci przyznany rabat 5%.
 Nie potwierdzony adres e-mail będzie powodował problemy z logowaniem na Twoje konto w naszym sklepie.
Jeśli masz kłopot z logowaniem, skontaktuj się z nami.

 Jeśli chcesz się zarejestrować: 
1. wybierz zakładkę Rejestracja/Logowanie lub zarejestruj się kończąc zakupy
2. wpisz swoje dane - otrzymasz od nas e-mailem potwierdzenie rejestracji - kliknij w link, który znajdziesz w tym e-mailu, aby zakończyć proces rejestracji.

Teraz już możesz się zalogować i korzystać z praw Stałego Klienta, m.in.:
 - rabat 5% na wszystkie Twoje zakupy (przyznawany po zrealizowaniu pierwszych zakupów w naszym sklepie),
 - dostęp do swojego panelu Użytkownika, listy zakupów, przechowalni, możliwość definiowania wielu adresów
  
Przy kolejnych wizytach w księgarni e-Serafin.pl nie będziesz już musiał wypełniać swoich danych - wystarczy się zalogować.
Jeśli masz kłopot z rejestracją, skontaktuj się z nami.

Jeśli chcesz dokonać jednorazowego zakupu: 
1. wybierz okienko Chcę dokonać jednorazowego zakupu;
2. dalej postępuj według wskazówek księgarni.